日前，長三角鐵路推出“暢游滬寧杭”“名山勝水游”“水鄉(xiāng)畫卷游”等3款旅游計次票產(chǎn)品，為旅客量身打造15日暢游長三角的乘車新體驗。這是中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司牢固樹立“三個轉(zhuǎn)”理念，以高質(zhì)量供給創(chuàng)造有效需求，推動客運(yùn)淡季增運(yùn)增收的新舉措之一。

　　消費(fèi)作為拉動經(jīng)濟(jì)增長的“三駕馬車”之一，在國民經(jīng)濟(jì)中具有舉足輕重的地位。上海局集團(tuán)公司深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平總書記重要講話精神，認(rèn)真落實黨中央、國務(wù)院決策部署，按照中國國家鐵路集團(tuán)有限公司黨組要求，深刻把握運(yùn)輸市場新變化新特點(diǎn)，聚焦客貨運(yùn)輸圍繞市場需求轉(zhuǎn)、生產(chǎn)組織圍繞客貨運(yùn)輸轉(zhuǎn)、資源配置圍繞生產(chǎn)組織轉(zhuǎn)，以高質(zhì)量供給創(chuàng)造和激發(fā)潛在市場需求，推動客運(yùn)淡季增運(yùn)增收。10月10日至12月11日，該局集團(tuán)公司日均發(fā)送旅客229.4萬人次，同比增長6%。

　　今年，浙江率先在全省推行中小學(xué)春秋假制度。上海局集團(tuán)公司成立工作專班，密切關(guān)注秋假帶來的客流增量，加強(qiáng)熱門方向預(yù)售、候補(bǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)測分析，有針對性地制訂運(yùn)輸方案。針對秋假期間很多浙江家庭選擇前往北京的實際，鐵路部門在11月21日、22日分別增開直達(dá)北京的定制動臥專列。在D228次直達(dá)定制專列上，來自衢州的旅客李女士說：“這是衢州首次開行直達(dá)北京的動臥，票價也實惠！”

　　針對浙江各地梯次放假、客流雙向增加的實際，上海局集團(tuán)公司組織專門營銷團(tuán)隊，提前走訪教育部門、中小學(xué)校、大型旅行社，及時了解旅客假期出行需求，建立“大客戶”檔案清單，積極推介團(tuán)體票購票、定制化服務(wù)，辦理線下申報秋假研學(xué)團(tuán)體66批次。他們安排列車重聯(lián)或擴(kuò)編運(yùn)行，周中運(yùn)能超過100萬個席位、環(huán)比增加6萬個，周末運(yùn)能最高超123萬個席位，創(chuàng)四季度日常周末最高紀(jì)錄。

　　針對秋假期間“一大帶多小”家庭旅客增加的實際，該局集團(tuán)公司管好用好應(yīng)急醫(yī)療點(diǎn)，增派專業(yè)醫(yī)師駐站，累計提供醫(yī)療幫助超1300人次。他們總結(jié)推廣“百寶箱”“讀書角”“哄娃神器”等特色服務(wù)，創(chuàng)新推出水杯防燙貼紙、愛心服務(wù)盒、服務(wù)便利貼等“服務(wù)好物”，在細(xì)微之處體現(xiàn)人文關(guān)懷；充分發(fā)揮浙江地區(qū)“1596”“陽光惠旅”等主題餐廳示范效應(yīng)，推進(jìn)“一碗好飯進(jìn)車‘香’”活動，設(shè)計推出兒童套餐、養(yǎng)生膳食等多元餐食，讓旅客充分享受“舌尖上的旅程”。11月12日至25日，浙江鐵路發(fā)送旅客1137.7萬人次、同比增長22.1%。

　　在長三角地區(qū)，賽事、演出、展會等經(jīng)濟(jì)活躍，淡季局部客流時常出現(xiàn)短時間陡增。上海局集團(tuán)公司組織部分客站建立營銷日歷制度，提前掌握演出場次與規(guī)模，依托社交平臺動態(tài)跟進(jìn)歌迷出行需求，量身定制運(yùn)輸方案，確保運(yùn)力供給與市場需求精準(zhǔn)匹配。他們做好站車特色服務(wù)，開辟球迷候車專區(qū)、演唱會明星周邊物料交換區(qū)、歌迷打卡點(diǎn)等，在15個主要車站商鋪銷售“蘇超”文旅產(chǎn)品，在球迷專列上銷售國內(nèi)外啤酒、小食品等特色球迷套餐。前11個月，該局集團(tuán)公司累計開行球迷、演唱會、進(jìn)博會等專列96列。

　　增運(yùn)增收當(dāng)先鋒，經(jīng)營創(chuàng)效作貢獻(xiàn)。上海局集團(tuán)公司各級黨組織和黨員干部主動擔(dān)當(dāng)作為，全力攻堅增運(yùn)增收。該局集團(tuán)公司黨委持續(xù)深化行車領(lǐng)域“三無”、服務(wù)窗口“三亮三比三評”以及經(jīng)營領(lǐng)域“闖創(chuàng)比”主題實踐活動，以分領(lǐng)域創(chuàng)先爭優(yōu)賦能增運(yùn)增收攻堅戰(zhàn)。他們嚴(yán)格執(zhí)行黨員應(yīng)急動員發(fā)揮作用機(jī)制，依托“創(chuàng)崗建區(qū)”等平臺，遴選骨干黨員強(qiáng)化高峰運(yùn)輸保障。上海站黨委牽頭上海虹橋站區(qū)單位10個黨支部開展黨建聯(lián)建，強(qiáng)化重點(diǎn)旅客服務(wù)保障，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)爭取客流；“西子號”“巧紅乘務(wù)組”等黨內(nèi)品牌團(tuán)隊共同策劃線上直播，以在線互動、場景展示等方式講好運(yùn)輸服務(wù)故事，吸引更多旅客選擇鐵路出行。